l
Ontwerp zelf of kies uit onze ontwerpen
/
Op maat gemaakt, speciaal voor jou
persoonlijk contact en advies

Algemene Informatie

Bestellen en Betalen

Bestellingen worden bij voorkeur via de webshop geplaatst. Zodra je de gewenste artikelen in het winkelmandje hebt geplaatst kan je verder naar bestellen. Wij vragen dan je contactgegevens en gewenste verzendwijze in te vullen. Als je al een een account hebt kan je hier inloggen en als nieuwe klant kan je er hier voor kiezen om een account aan te maken. Door een account aan te maken worden je adresgegevens opgeslagen en kan je de status van je bestellingen ten alle tijden inzien.

Als alle gegevens correct zijn ingevuld kan je de bestelling plaatsen. Je ontvangt dan binnen enkele minuten een bevestigingsmail van je bestellingen en de betaalinformatie. Ontvang je deze bevestigingsmail niet dan is er mogelijk iets mis gegaan en verzoeken we je om contact met ons op te nemen.

Bestellingen worden afgehandeld op volgorde van betaling. Als wij binnen 5 werkdagen geen betaling of betalingsbewijs hebben ontvangen wordt de bestelling geannuleerd.

Kwaliteit

Al onze producten worden met de grootste zorg gemaakt. Echter, Ukke Geluk is niet verantwoordelijk voor kleine kleurafwijkingen van de door jou bestelde producten. Houd er rekening mee dat er soms een licht kleurverschil kan zitten tussen de weergave op de website en de werkelijke kleuren van het product. Doordat alle producten handgemaakt zijn, is een minimale afwijking van het voorbeeld zoals het op de website zichtbaar is niet uit te sluiten. Omdat de stoffen vanuit de fabrikant per levering een licht kleurverschil kunnen bevatten kunnen wij geen 100% kleurgarantie garanderen tussen producten die niet gelijktijdig bij ons zijn besteld. Producten uit 1 bestelling hebben altijd exact dezelfde kleur. Bij alle producten staan de afmetingen aangegeven om zo eventuele teleurstellingen bij ontvangst te voorkomen.

Levertijden

Al onze artikelen worden met de hand en naar wens gemaakt waardoor er minimale voorraden zijn. Artikelen die wel op voorraad zijn worden aangegeven in de shop. Deze producten worden binnen 3 werkdagen verzonden mits de complete bestelling op voorraad is. Als je deze producten direct wil ontvangen maar andere gewenste producten nog niet op voorraad zijn verzoeken we je om een aparte bestelling te plaatsen. Hiervoor worden dan dus ook apart de verzendkosten berekend.

Voor producten die op bestelling worden gemaakt hanteren wij een maximale levertijd van 30 dagen tenzij anders vermeld op de banner onderaan onze website. Dit is een indicatie en bindt Ukke Geluk niet. Uiteraard streven wij ernaar producten zo spoedig mogelijk te maken en verzenden. Als je wil weten wat de huidige verwachte levertijd is voor jouw gewenste producten kan je altijd contact met ons opnemen. Als de verwachte maximale levertijd niet wordt gehaald zullen we je hierover binnen 1 week na bestelling informeren en kan je je bestelling indien gewenst annuleren. Je betaling wordt dan binnen 3 werkdagen terug gestort op de rekening waarmee betaald is.

Meetinstructies

Om het boxkleed mooi op maat te maken voor jouw box kan je het beste de maten opnemen van de bodemplaat. Als je al wel een box hebt besteld maar nog niet in huis hebt kan je de binnenmaten opzoeken bij betreffende winkel. Wij tellen standaard 2 cm bij deze maten op om te zorgen dat het boxkleed mooi in je box past. Je hebt dan geen opstaande randen zoals bij een standaard maat boxkleed.

Verzenden

 De hele maand juli gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen vanaf 50 euro !

Voor het verzenden van bestellingen hanteren wij 2 tarieven. Afhankelijk van je bestelling zijn er de volgende mogelijkheden:

  • Afhalen in Drunen: gratis, alleen mogelijk op afspraak
  • Brievenbuspost binnen Nederland: €3,90 voor kleine bestellingen
  • Pakketpost binnen Nederland: € 6,95
Wasvoorschrift

Op alle producten van Ukke Geluk zijn de volgende wasvoorschriften van toepassing:

  • Uitwasbaar op maximaal 30°
  • Producten met groot kleurverschil in stoffen apart wassen
  • Niet geschikt voor de wasdroger
  • Boxkleden bij voorkeur liggend laten drogen
  • Strijken op maximaal 2 puntjes. Merklabel niet strijken
  • Fleece van o.a. omslagdoeken en dekens niet strijken
l
Ontwerp zelf of kies uit onze ontwerpen
/
Op maat gemaakt, speciaal voor jou
persoonlijk contact en advies